Política de devolución

Ofrecemos una política de devolución de 15 días. Esto significa que tiene 15 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo u otro comprobante de compra.

Para solicitar una devolución, puede contactarnos en creatikidsp@gmail.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a las siguientes direcciones :

Lima:
Comas
Calle 2

Si su devolución es aceptada, le enviaremos un mensaje de devolución con instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente una devolución.

Para cualquier pregunta relacionada con la devolución, puede contactarnos  en cualquier momento en creatikidsp@gmail.com.

Excepciones / Artículos no retornables.
La madera es un producto natural y su apariencia puede variar con respecto a las imágenes de la tienda. También puede presentar variaciones de color. Se aceptan irregularidades y desniveles naturales en la madera al realizar un pedido, que no se consideran defectos. Además, la madera puede reaccionar a la luz solar intensa y a las fluctuaciones de temperatura, y estos cambios no se consideran defectos.
Lamentablemente, no se aceptan devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

 

Daños y problemas
Revise su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y resolverlo.